Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Alena Paříková – Chovatelská stanice z Polenského háječku
se sídlem: Nad Háječkem 1272, 588 13 Polná
identifikační číslo (IČO): 29599377
fyzická osoba zapsaná v Živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Jihlavy (prodávající není plátcem DPH)
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese: zpolenskehohajecku.cz

1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") podnikatelky Aleny Paříkové, se sídlem Nad Háječkem 1272, 588 13 Polná, identifikační číslo: 29599377, zapsané v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Jihlavy (dále jen "prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese zpolenskehohajecku.cz.
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Uzavření kupní smlouvy
2.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny jako konečné, prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH). Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány.
2.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží v rámci území České republiky.
2.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář. Objednávkový formulář obsahuje informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady, způsobu doručení a nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako "objednávka").
2.5. Před zasláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Objednat s povinností platby". Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na adresu kupujícího.
2.6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou.

3. Cena zboží a platební podmínky
3.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit následujícími způsoby:

bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 180484005/5500

(dále jen "účet prodávajícího");

bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány integrované v e-shopu.

3.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

3.3. V případě bezhotovostní platby převodem je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. Kupující je povinen uvést variabilní symbol platby (číslo objednávky).

3.4. Prodávající vystaví ohledně plateb kupujícímu doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Fakturu zašle v elektronické podobě na e-mail kupujícího.

4. Odstoupení od kupní smlouvy (Vrácení zboží)
4.1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zboží bez udání důvodu do čtrnácti (14) dnů od převzetí balíčku.
4.2. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy u zboží, které bylo dodáno v uzavřeném obalu a které z něj kupující vyňal, pokud jej z hygienických nebo zdravotních důvodů nelze vrátit. Jedná se zejména o otevřená balení krmiv, pamlsků, doplňků stravy, kosmetiky a dalších obdobných výrobků určených pro zvířata.
4.3. Pokud kupující vrací celý balíček ve lhůtě 14 dnů, musí být všechny položky (hračky, doplňky i jídlo) netknuté, v původním neporušeném obalu a nepoškozené. Náklady na poslání zboží zpět prodávajícímu hradí v plné výši kupující.
4.4. Prohlášení o vrácení zboží zašle kupující e-mailem na adresu: chspolenskyhajecek@seznam.cz.
4.5. Prodávající vrátí kupujícímu peníze do 14 dnů od chvíle, kdy vrácený balíček dorazí zpět a prodávající zkontroluje, že je v pořádku. Pokud bude zboží jevit známky užívání nebo poškození, je prodávající oprávněn vrácenou částku adekvátně ponížit.

5. Přeprava a dodání zboží
5.1. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
5.2. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
5.3. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

5.4. Dodací lhůta činí zpravidla 2–7 pracovních dnů od přijetí platby, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak.

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)
6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.
6.2. ZÁRUČNÍ DOBA:

U spotřebního zboží (např. hračky, obojky, vodítka) je záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží.

U věcí, které se rychle kazí nebo jsou určeny ke spotřebě (např. pamlsky, krmiva, konzervy), je záruční doba omezena datem minimální trvanlivosti nebo datem spotřeby uvedeným na obalu.

6.3. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení vzniklé obvyklým užíváním zboží ani na poškození způsobené nevhodným používáním, mechanickým poškozením nebo zásahem zvířete.

6.4. Kupující uplatňuje reklamaci zasláním e-mailu na adresu: chspolenskyhajecek@seznam.cz. V e-mailu popíše vadu, přiloží fotografii a uvede číslo objednávky. Do předmětu e-mailu kupující uvede text: REKLAMACE.

6.5. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

7. Další práva a povinnosti smluvních stran
7.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
7.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku.
7.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy chspolenskyhajecek@seznam.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
7.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese europa.eu je možné využít při řešení sporů.
7.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o řešení spotřebitelských sporů on-line.
7.6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele.
7.7. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

8. Ochrana osobních údajů
8.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Pravidla ochrany soukromí", který je dostupný na internetových stránkách prodávajícího.

9. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies
9.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
9.2. Kupující bere na vědomí, že webová stránka využívá tzv. cookies soubory pro zajištění správného fungování e-shopu.

10. Doručování
10.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.

11. Závěrečná ustanovení
11.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
11.2. Volbou práva dle čl. 11.1 obchodních podmínek není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.
11.3. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
11.4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
11.5. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
 Formulář pro odstoupení od smlouvy 

jméno zákazníka,

adresa,

číslo objednávky,

datum objednání,

číslo účtu pro vrácení peněz,

podpis (u listinné podoby).

11.6. Kontaktní údaje prodávajícího:

Adresa pro doručování:

Nad Háječkem 1272, 588 13 Polná

Adresa elektronické pošty:

chspolenskyhajecek@seznam.cz

Telefon:

+420 732 336 160

V Polné dne 4. 6. 2026

11.7. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 4. 6. 2026.